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Kundenservice - Lieferung

 Lieferung

  1. Versandkosten
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  5. Bestellung abholen
  6. Wie wird meine Bestellung verschickt?
  7. Was passiert , wenn ich nicht zu Hause bin?
  8. Ihre Zendung verfolgen
  9. Falschlieferung
  10. Liefertermin selber planen?

 Versandkosten

Versand innerhalb der Niederlande ist 3,95 € pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Produkte

Bestellungen mit einem Gesamtwert von über €75,- (inkl. MwSt) werden kostenlos zu Deutschland und Belgien verschickt.
Bestellungen mit einem Gesamtwert von über €50 (inkl. MwSt) werden kostenlos innerhalb der Niederlande verschickt.
Bestellungen mit einem Gesamtwert von über €100,- (inkl. MwSt) werden kostenlos zu Großbritannien geschickt.

Die Versandkosten für andere Länder außerhalb Belgiens und der Niederlande werden vom Programm berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die endgültige Zahlung leisten. Für Versandkosten in andere Länder, nicht im Webshop angezeigt, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.

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 Lieferung

Alle Produkte sind bei uns auf Lager. Eine Bestellung von der die Zahlung vor 16 Uhr (Am Freitag vor 14.00 Uhr) auf unserem Konto ist gutgeschrieben, wird am selben Tag per Post NL versendet.  Eine Bestellung nach 16.00 Uhr wird am folgenden Werktag versandt.

Eine Bestellung zwischen Freitag 14.00 Uhr und Montag 16.00 Uhr wird am Montag per Post NL versandt.

Die Lieferzeiten können während der Ferien variieren und die Produkte werden am nächsten Werktag versendet.

Pakete über PostNL werden in 97% der Fälle innerhalb eines Tages geliefert.

Erwartete Lieferzeit in Deutschland:

Bestellt:Zeit:Geliefert am:
Montagvor 16:00 UhrMittwochs
Dienstagvor 16:00 UhrDonnerstag
Mittwochvor 16:00 UhrFreitag
Donnerstagvor 16:00 UhrSamstag
Freitagvor 14:00Dienstag
Samstag Dienstag
Sonntag Dienstag

 

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 Lieferadresse

Sie können für eine Rechnungsadresse und Lieferadresse während des Bestellvorgangs wählen.

 Bestellung stornieren

Wenn Sie eine Bestellung zu stornieren, ist dies nur möglich, wenn der Auftrag nicht verarbeitet wurde. 

Die Stornierung der Bestellung ist telefonisch erfolgen, so bald wie möglich über 046-410 62 60, unser Helpdesk Ihnen helfen. 

Wenn Ihr Auftrag versendet worden ist, kann es nicht rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen, das Paket bei der Lieferung zu verweigern, wenn wir das Paket empfangen, wir Ihr Geld zurückerstatten. In diesem Fall kostet der Versand für Ihr Konto.

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 Adresse ändern

Bitte kontaktieren Sie uns, unsere Help-Desk werden die Daten für Sie anpassen. Sie können die Details sich anpassen, wenn Sie ein Konto bei uns haben, aber das gilt nur für Aufträge, die anschließend platziert werden.

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 takeout bestellen

Sie können angeben, wenn Sie während des Bestellvorgangs Sie die bestellten Produkte zu holen kommen wollen, können Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten. Die Produkte sind bereit, abgeholt werden. 

Unser Abholadresse: 
NEDFORM BV 
Hofdwarsweg 20 
6161DD Geleen 
Niederlande 

Geschäftszeiten 
Mo: 8.30 bis 17.00 Uhr 
Di: 8.30 bis 17.00 Uhr 
Mi: 8.30 bis 17.00 Uhr 
Do: 8.30 bis 17.00 Uhr 
Fr: 8.30 bis 03.00 Uhr 

Sie können Ihre Bestellung auch an Ort und Stelle zu platzieren, aber Sie müssen in bar oder per Überweisung direkt bezahlt werden. 

Wir bitten Sie voraus telefonisch 046 410 62 60 zu benachrichtigen, wenn Sie kommen möchten.

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 Wie wird meine Bestellung

Wir versenden mit GLS. In den Niederlanden, liefert der GLS alle Pakete im Ausland selbst, dass Pakete über zu einem lokalen Träger GLS sein kann. 
Zu der Zeit wird Ihre Bestellung versandt Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Link erhalten. Durch diesen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen. 
In den meisten Fällen wird am nächsten Tag der Auftrag Ihnen präsentiert werden. 

Wir verpacken jederzeit in neue Doppel Kartons Schäden zu vermeiden. Wenn ein Paket unerwarteten Schaden, wenn Sie ankommen Sie bitte das Paket an der Tür zu verweigern. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, dass Sie das Paket abgelehnt haben und aus welchem Grund. 

Einige Produkte werden per Post Korrespondenz gesendet. Diese werden in Kisten verpackt, die in der Mailbox Durchschnitt passen. Diese Pakete sind nicht nachvollziehbar. Welche Produkte wirken auf das Produkt eindeutig gekennzeichnet.

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 Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause am nächsten Tag sind haben einen Zustellversuch. Wenn Sie nicht zu Hause sind, ist das Paket für 14 Tage Sie an einem GLS Punkt in Ihrer Nähe; Sie werden eine Karte in Ihre Mailbox. Nach 14 Tagen wird das Paket an uns zurückgeschickt; Um das Paket zu erhalten noch kontaktieren Sie uns.

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 Ihre Mission

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung "Silicones und mehr" wurde an GLS übertragen Sie eine E-Mail mit einem Link (Track & Trace) erhalten, dass Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Solange Sie mit Track & Trace Link per E-Mail erhalten haben, ist Ihre Bestellung noch nicht im Gange und wird die Bestellung oder Zahlung als beispielsweise verarbeitet werden, noch aussteht. 

Zu der Zeit, Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie diese E-Mail mit einem Track & Trace Code empfangen Sie Ihren Auftrag mit diesem Code auf www.dhl.nl verfolgen. 

Einige Produkte werden per Post Korrespondenz gesendet. Diese werden in Kisten verpackt, die in der Mailbox Durchschnitt passen. Diese Pakete sind nicht nachvollziehbar. Um wekle die Produkte gehandelt werden, auf das Produkt eindeutig gekennzeichnet.

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 Falschlieferung

Falls Sie einen oder mehrere Artikel bestellt, hat aber Artikel nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht unseren Kundendienst über das Kontaktformular oder per Telefon 046 410 62 60 zu kontaktieren.

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 Selbst geben Sie einen Liefertermin?

Leider ist es derzeit nicht möglich, die Lieferzeit Ihrer Bestellung zu bestimmen. Wir arbeiten hart, diese Möglichkeit in Zukunft anbieten zu können. Wenn es für Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt noch ratsam ist, um die Produkte zu erhalten, zögern Sie bitte nicht unseren Kundendienst über das Kontaktformular zu kontaktieren oder Tel 046 410 62 60.

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