Terug

Garantie/Retour

Garantie

Garantie 
Retouren 
Wet Kopen op afstand
Laagste Prijs garantie
Niet goed geld terug garantie

Garantie

Als u iets koopt mag u er van uit gaan dat het een redelijke termijn houdbaar/ bruikbaar is. Deze termijnen zijn per type product sterk variërend. De gemiddelde houdbaarheid van uw bestelde producten worden in de “product informatie bladen” (zie documentatie op deze site) aangegeven. Mocht een product binnen deze redelijke termijn gebreken of afwijkingen vertonen (gesloten verpakkingen), neemt u dan alstublieft contact met ons op. We zullen dan, zo nodig, vervanging nasturen. U krijgt sowieso binnen 5 werkdagen een inhoudelijk antwoord. 

Mocht het nodig zijn om het product naar ons terug te sturen om het te beoordelen of vervangen dan zullen we de verzendkosten vergoeden tenzij anders door Silicones and more op voorhand wordt aangegeven. 

Heeft u vragen over de garantie van producten? Neem dan contact op met de klantenservice.


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice

Retouren

Bedenktijd:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Een retourzending dient u eerst kenbaar te maken door een mail te sturen naar [email protected] met naam en ordernummer. Meer informatie kunt u lezen in de algemene voorwaarden: https://www.siliconesandmore.com/nl/service/general-terms-conditions/

Heeft u vragen over het retourneren van producten? Neem dan contact op met de klantenservice. 


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice

Wet kopen of afstand

Wat is kopen op afstand? Als u iets koopt op afstand, gaat u niet naar een echte winkel. U koopt dan iets via internet, telefoon, fax of via een bestelbon uit een catalogus. In de wet staat dat u veertien kalenderdagen bedenktijd krijgt als u een product op afstand koopt. U kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat u wilt hebben. Wilt u het product toch niet hebben? Dan kunt u uw geld terugkrijgen als u het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn. 

Kopen op afstand uitleg 


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice


Laagste prijsgarantie

• Prijsverschil plus 10% korting op prijs concurrent;
• Niet voor prijsverlagingen en/of kortingen in eigen webshop;
• Geldig op een identiek product;
• Binnen 30 dagen na aankoop;
• Niet geldig op gereedschap en machines.


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice


Niet goed, geld terug garantie

• Wij geven de garantie dat de geleverde producten voldoen aan de juiste specificaties en het verwachte eindresultaat.
• Na ontvangst dient u binnen veertien dagen het product te controleren. Mocht het product niet voldoen aan de gestelde specificaties of houdbaarheidsdatum dan kunt u het product nog retourneren.
• Bij het produceren dient u zich exact te houden aan de bereidingswijze. Mocht de bereidingswijze exact zijn uitgevoerd en blijkt het eindresultaat af te wijken van het behorende eindresultaat, dan vragen wij contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dan in overleg het product retourneren. Wij controleren het product na ontvangst en zullen een passende oplossing bieden. Bij een daadwerkelijke productfout zullen wij u het betaalde bedrag uitbetalen of nieuwe of vervangende producten toezenden.
• Mocht er sprake zijn van een verkeerd uitgevoerde bereidingswijze, dan kunnen wij helaas niet tegemoet komen in gemaakte kosten.


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »