Terug

Garantie/Retour

Garantie

Garantie 
Retouren 
Wet Kopen op afstand
Niet goed geld terug garantie

Garantie

Als je iets koopt mag je ervan uitgaan dat het een redelijke termijn houdbaar/bruikbaar is. Deze termijnen zijn per type product sterk variërend. De gemiddelde houdbaarheid van uw bestelde producten worden in de “product informatie bladen” (zie documentatie op deze site) aangegeven. Mocht een product binnen deze redelijke termijn gebreken of afwijkingen vertonen (gesloten verpakkingen), neem dan alsjeblieft contact met ons op. We zullen dan, zo nodig, vervanging sturen. Je krijgt sowieso binnen 5 werkdagen een inhoudelijk antwoord. 

Mocht het nodig zijn om het product naar ons terug te sturen om het te beoordelen of vervangen dan zullen we de verzendkosten vergoeden tenzij anders door Siliconesandmore.com op voorhand wordt aangegeven. 

Heb je vragen over de garantie van producten? Neem dan contact op met de klantenservice via [email protected] of telefonisch met +31 (0)46 303 09 89.


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice

Retourneren

Bij ons kun je eenvoudig producten retour sturen:

  • binnen 30 dagen nadat je de bestelling ontvangen hebt
  • als het product ongeopend en niet gebruikt is
  • de verpakking nog in goede staat zijn

Twijfel je, of heb je vragen, dan kun je contact opnemen via [email protected] of bellen met +31 (0)46-303 0989.
 
Graag een retourzending eerst kenbaar maken door een mail te sturen naar [email protected] met naam en ordernummer.

Zorg ervoor dat je bij een retourzending je pakbon of naam en adresgegevens bijsluit, zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is.

Het retouradres is:

Siliconesandmore.com 
t.a.v. Retouren
Hofdwarsweg 20
6161 DD Geleen
Nederland

Meer informatie kunt u lezen in de algemene voorwaarden: https://www.siliconesandmore.com/nl/service/general-terms-conditions/



Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice

Wet kopen of afstand

Wat is kopen op afstand? Als je iets koopt op afstand, dan ga je niet naar een echte winkel. Je koopt dan iets via internet, telefoon, fax of via een bestelbon uit een catalogus. In de wet staat dat je veertien kalenderdagen bedenktijd krijgt als u een product op afstand koopt. Je kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat je wilt hebben. Wil je het product toch niet hebben? Dan kunt je je geld terugkrijgen als je het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn. 

Kopen op afstand uitleg 


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice


Niet goed, geld terug garantie

• Wij geven de garantie dat de geleverde producten voldoen aan de juiste specificaties en het verwachte eindresultaat.
• Na ontvangst dien je binnen veertien dagen het product te controleren. Mocht het product niet voldoen aan de gestelde specificaties of houdbaarheidsdatum dan kun je het product nog retourneren.
• Bij het produceren dien je exact de bereidingswijze aan te houden. Mocht de bereidingswijze exact zijn uitgevoerd en blijkt het eindresultaat af te wijken van het behorende eindresultaat, dan vragen wij contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt dan in overleg het product retourneren. Wij controleren het product na ontvangst en zullen een passende oplossing bieden. Bij een daadwerkelijke productfout zullen wij je het betaalde bedrag uitbetalen of nieuwe of vervangende producten toezenden.
• Mocht er sprake zijn van een verkeerd uitgevoerde bereidingswijze, dan kunnen wij helaas niet tegemoet komen in gemaakte kosten.


Terug naar Garantie | Terug naar klantenservice

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »